¡Gracias por comprar en La Industrial Outlet!
CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE
Puedes optar a un cambio total o parcial de los productos de tu orden dentro de un plazo de 30 días corridos, desde la fecha de recepción del producto por el cliente.
Siempre y cuando el producto a cambiar cumpla con lo siguiente:
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu cambio, requerimos boleta o factura.
Este proceso solo se puede hacer de forma presencial en nuestra tienda de Conferencia 403, Santiago.
En caso de que no exista stock disponible del producto, el cliente podrá elegir otro que sea similar en precio. En caso que el precio sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia. Si es menor deberá elegir otro producto hasta completar el monto.
No se realizarán reembolsos de dinero en efectivo en el local. El reembolso se hará al medio de pago original en el cual se hizo la venta.
DERECHO A RETRACTO
El cliente puede optar a devolución y reembolso total o parcial del pedido hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Siempre y cuando el producto a devolver cumpla con lo siguiente:
GARANTÍA
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, restitución, cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Todo lo anterior, previa revisión por parte del área de garantía.
SERVICIO TÉCNICO
Nuestras marcas cuentan con empresas de servicio técnico autorizados a lo largo del país.